Nachtrag zu Yourcha

Mittwoch, 4. April 2007
Einen kleinen Nachtrag habe ich noch zu Yourcha. Ich habe bei Yourcha angerufen. Ganz groß auf deren Seite prangt nämlich eine 0800-Nummer. Es hat eine ganze Weile gedauert, bis ich jemand erreicht habe.

Nachdem endlich jemand da war, habe ich der guten Frau deutlich gesagt, dass ich der Nutzung meiner Daten widerspreche und Sie diese löschen soll. Ich habe extra erwähnt, dass meine Adresse ebenfalls auch aus dem Pool der Global Group und allen angeschlossenen Partnern und Drittunternehmen gelöscht werden soll.

Die arme Frau schien deutlich angepisst zu sein, jedoch bereit meinen Wunsch zu erfüllen. Ich hatte den Eindruck, dass ich nicht der erste bin, der mit der Forderung angerufen hat. Sie hat mir noch versprochen meine Anfrage weiter zu leiten.

Da bin ich ja mal gespannt, ob die sich dran halten...

Update 22:30: Offensichtlich scheinen einige Briefe rausgegangen zu sein. Sehr interessant sind auch die Artikel hier und hier.

T-Com Support

Mittwoch, 4. April 2007
Ich habe heute Anfrage an die Telekom gestellt. Natürlich habe ich nicht bei der 0900-Nummer angerufen, sondern eine Anfrage per Webinterface gestellt. Überraschend war, dass die Telekom innerhalb von einer halben Stunde zurück gerufen hat. Wenig überraschend war die Antwort der Telekom.

Die Leitung wurde aus der Zentrale geprüft, und es konnten keine Fehler festgestellt werden. Das Problem liegt in der Verwendung nicht authorisierten und nicht durch die Telekom verkauften Endgeräten. Also laut erster Aussage der Telekom-Mitarbeiterin.

Wir haben es dann immerhin geschafft sie dazu zu bewegen, noch mal die Technik in der lokalen Schaltzentrale zu prüfen. Das Endergebnis wird dann wohl sein, dass die Telefonanlage an allem Schuld ist, und ich der doofe Nutzer die Arschkarte gezogen habe. Oder noch besser, ich bin sowieso an allem Schuld, wie komme ich auch dazu telefonieren zu wollen... Zumindest hat die gute Mitarbeiterin genau das im Gespräch durchklingen lassen.