Schluss mit Lustig

Es gab eine Zeit, in der meine Frau und ich bei unterschiedlichen Krankenkassen waren. Wir waren noch nicht verheiratet, und hatten aus unseren früheren Leben, noch die jeweilige Krankenkasse.

Ich bin damals zu der Krankenkasse gewechselt, in der auch meine Frau war. Der Grund war vor allem guter Service. Man hat schnell und gut einen kompetenten Mitarbeiter erreicht. Dieser hat nicht nur versprochen sich um die Angelegenheiten zu kümmern, sondern das auch schnell und unkompliziert getan. Dabei sind die Mitarbeiter stets freundlich und sachlich geblieben. Haben uns sogar Tipps gegeben.

Ich kannte ein solch freundliches und zuvorkommendes verhalten von einer Krankenkasse nicht. Ich war deutlich angetan, und bin schließlich zru KKH gewechselt. Ich habe seit dem den Wechsel auch nicht bereut. Die KKH war uns jahrelang ein guter Begleiter. Wir haben ihn nicht oft gebraucht, aber wenn, dann war er da!

Zumindest bisher. Seit unserem Umzug, vor fast anderthalb Jahren ist nun die KKH Coburg für uns zuständig. Anfangs haben wir Dienstleistungen der KKH nicht gebraucht, und waren daher auch nicht weiter enttäuscht. Seit der Geburt unserer zweiten Tochter ist das jedoch anders! Vielleicht hätten wir aber auch schon länger Schwierigkeiten haben können, wenn wir häufiger direkt mit der KKH und dem Servicezenter zu tun gehabt hätten.

Ich will jetzt nicht auf einzelne Probleme eingehen. Es sind inzwischen eine ganze Reihe an Dingen, die ich aufzählen könnte. Vielleicht folgt hier mal ein anderer Artikel, in dem ich auf Einzelheiten eingehe. Im Moment zählt für uns jedoch nur, eine Alternative zu finden! Wir fühlen wir uns von der KKH Coburg nicht mehr gut betreut.

Wer eine gute Krankenkasse weiß, der hebe die Hand. Wir sind für Vorschläge dankbar. Wichtige Kriterien sind dabei vor allem, gute Leistung und ein freundlicher Umgang mit Kunden. Auch sollten die Beiträge nicht die teuersten sein - Discountpreise erwarten wir jedoch nicht.

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Kommentare

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  1. Ich schreibt:

    *Techniker Krankenkasse!

    Laut div. Tests auch die beste, die es gibt! % auch eher niedrig! Habe zwar nie wirklich was gebraucht von denen, aber das was man so von anderen hört, ist top!

    Das einzige was mir noch in Erinnerung war die Info bzgl. der EU-Krankenkarte. Irgendwann kam mal ein Info schreiben, Wochen später rief einer an und wollte wissen, ob ich eine bräuchte und die kam dann auch prompt. Eine neue Versichertenkarte inkl. Eu-Versicherung auf der Rückseite! Bei anderen Krankenkassen kriegt man nur so 'ne Pappkarte zusätzlich.

    http://www.tk-online.de/centaurus/generator/tk-online.de/s01__aktuell/99__kurzfristige__inhalte/focus__tk/focus__tk.html


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